公司2013年度干部培訓(xùn)落下帷幕 副總裁李凌云提出明年培訓(xùn)總體思路

 公司新聞    |      2013-11-22
        本報訊  11月2日上午,隨著《向海底撈學(xué)服務(wù) 用服務(wù)提升企業(yè)價值》專題培訓(xùn)的結(jié)束,2013年度公司干部集中培訓(xùn)畫上了圓滿的句號。各企業(yè)、各部門如何認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)抓好今冬明春以及明年的培訓(xùn)?公司副總裁李凌云在干部培訓(xùn)總結(jié)會上進行了安排部署。
        李總指出,今年以來,公司干部集中培訓(xùn)主要采取了三種方式:一是由各企業(yè)主管級以上干部互相交流分享管理經(jīng)驗和體會;二是發(fā)揮光盤教學(xué)形象直觀的優(yōu)勢,采取“道”與“術(shù)”相結(jié)合的形式,針對企業(yè)管理中出現(xiàn)的一些問題,在穿插《5S現(xiàn)場管理》、《TQM全面質(zhì)量管理》兩堂大課的基礎(chǔ)上,舉辦了《向海底撈學(xué)服務(wù) 用服務(wù)提升企業(yè)價值》專題培訓(xùn);三是運用與海納管理學(xué)院共同打造的外培平臺,先后組織30多人次參加了《高效能管理者的八項修煉》、《采購經(jīng)理綜合素質(zhì)提升》、《工廠淘金----制造業(yè)成本控制與削減》、《全能型生產(chǎn)主管》、《虎口奪單----狼性銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》等實用型管理課程。各級干部通過參訓(xùn)受益匪淺:一是分享了各自的管理經(jīng)驗和體會,從中領(lǐng)悟?qū)W習(xí)了管理新知識、新技能;二是借助公司提供的演講平臺,授課人員鍛煉了思維、鍛煉了思路,提升了演講與口才能力。
        李總強調(diào),2014年,要繼續(xù)把《海底撈你學(xué)不會》作為干部培訓(xùn)的重點,將海底撈董事長張勇的經(jīng)營理念、管理藝術(shù)作為干部的必修課。海底撈的成功要訣就是“創(chuàng)新企業(yè)文化,推行人性化管理 ,尊重員工,不僅留住了員工的人,而且留住了員工的心”。 “留住了員工的心,員工就會做好服務(wù)留住顧客,回頭客多了,就有了規(guī)模效益”。
        李總要求,從現(xiàn)在開始,行政人事中心要多方搜集海底撈管理方面的光盤、盡快為經(jīng)理級干部配發(fā)《海底撈你學(xué)不會》,利用冬季空閑先行自學(xué),聯(lián)系實際,認(rèn)真思考,反復(fù)回嚼,提高悟性,不斷增強發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,激勵員工奮發(fā)向上,人人爭先;各企業(yè)管理團隊要發(fā)揮好“動車組”的引導(dǎo)帶動作用,因企制宜,因人而異,通過提升效益構(gòu)建“暖心建家“工程,不斷提升員工的薪資福利待遇,要像父母對待自己的兒女那樣,以公仆的心態(tài)甘當(dāng)員工的“服務(wù)員”、“貼心人”,從衣食住行等方方面面入手,真心實意地尊重員工、關(guān)心員工、愛護員工,確保員工“招得進,留得住,用得好”,增強員工愛廠如家的主人翁意識,使其用心經(jīng)營好自己的崗位,上下同欲,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,共享成果。
(翟純明)